Правила проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
в мини-отеле Альфа, Сургут


Документы для регистрации гостя

Номер в мини-отеле предоставляется гражданам РФ а также иностранным гражданам при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, удостоверение личности гражданина РФ (ф. 2п), свидетельство о рождении, паспорт моряка или водительское удостоверение).

Размещение в мини-отеле несовершеннолетних

Мы не размещаем граждан, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения родителей или их законных представителей.

Способы оплаты гостиничных услуг

Плата за проживание в мини-отеле Альфа производится за наличный расчёт, в безналичной форме на расчетный счет ООО «Атлас-Тур», в т.ч. с использованием банковских карт Visa, MasterCard или Maestro.

Расчетный час

  • Расчетный час при проживании от суток и более — 12.00 час.
  • Время выезда-14;00
  • Ранний заезд равен 1/2 суток проживания(допустим бесплатно с учетом свободных мест)
  • Поздний выезд:1-до 2 часов бесплатно после расчетного часа. Если свыше 2 часов то сумма=1/2 суток или по часовая.(действует при отсутствии брони на номер)
  • Расчетное время при размещении в мини-отеле с почасовой оплатой — 3 часа с момента заселения.
  • Задержка гостя в номере более чем на 15 минут сверх оплаченного времени, оплачивается как полный час проживания.

Продление размещения в номере

В случае задержки выезда гостя, возможно продление аренды номера, если данный номер не забронирован следующим постояльцем. Плата взимается согласно нашему прейскуранту.

Оплата бронирования

За бронирование номера плата не взимается.

Лимит резерва забронированного номера

При опоздании гостя более чем на 30 минут, без предупреждения администратора мини-отеля, бронь на номер аннулируется.

Сфера ответственности мини-отеля

ООО «Атлас-Тур», далее мини-отель Альфа не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии и водоснабжения), служб такси, мастеров маникюра и педикюра, парикмахеров и прочих юридических и физических лиц, оказывающих услуги мини-отелю и/или его гостям на возмездной основе.

Ответственность за нарушение правил проживания

В случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, наличия признаков задымления, пожара или затопления, администрация мини-отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем.

Ответственность мини-отеля за ценные вещи

Администрация отеля не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя. При обнаружении забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в орган местного самоуправления, либо в полицию.

Отзывы и предложения

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию потребителей.

Расторжение договора на оказание гостиничных услуг

Мини-отель Альфа вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в его продлении в случае нарушения гостем общественного порядка, порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг или причинения гостем материального ущерба мини-отелю.

Урегулирование спорных ситуаций

В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация отеля принимает все возможные меры для скорейшего урегулирования ситуации.

В мини-отеле Альфа не разрешено:

  • Размещение посторонних лиц в номере и передача им ключа от номера;
  • Хранение, легковоспламеняющихся материалов, оружия, химических и радиоактивных веществ;
  • Размещение в номере животных, птиц или рептилий;
  • Курение в номерах, а также в коридорах и холле мини-отеля.
  • Нахождение в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
  • Использование электрических нагревательных приборов без согласования с администрацией отеля;
  • Нарушение покоя гостей, проживающих в соседних номерах.

Досрочное выселение

В случае досрочного выселения гостя из арендованного им номера, возврат денег за оплаченный им период не производится.

Несогласованное отсутствие гостя

При отсутствии гостя в номере более суток (или по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация мини-отеля вправе создать комиссию и произвести опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация принимает под свою ответственность.

Администрация